Cliente:BOSCOLO TOURS S.P.A.VIA VITTORIO VENETO 70 Boscolo Tours è un'azienda in espansione specializzata nel settore turistico che offre servizi di destinazione a livello globale. Il successo di Boscolo Tours sta nel creare relazioni di partnership sia con i propri clienti che con i propri fornitori, il valore di interscambio che si crea viene trasformato tramite un sistema integrato elettronico di caricamento e prenotazioni di alberghi e servizi. Timing:2006 - oggi ObiettiviBoscolo Tours si è trovata nella neccessità di dover una comunicazione diretta con agenzie di viaggioe tour operator per promuovere proposte, offerte, nuovi prodotti, web conference e concorsi. StrategiaLa strategia adottata è partita dalla realizzazione grafica di diversi template a seconda del tipo di comunicazione. In una seconda fase si è proceduto alla profilazione dei contatti dividendoli in categorie di destinazione per poter inviare comunicazioni più incisive. RisultatiLe strategie poste in essere hanno dato buoni risultati sopratutto in termini di fidelizzazione delle singole agenzie, grazie anche all'implementazione di concorsi a premi e incentivi sulle vendite. |