Time2marketing

Il 18 e 19 febbraio all'evento di Turismo Formazione e Professioni di Job in Tourism, dedicato al mondo delle risorse umane nel settore turistico, si parla di  una case history di successo legata al web: Bibione.com.

Bibione, 12 febbraio 2009. Internet ha cambiato le professioni e l'impresa del turismo. Se ne sono resi conto gli operatori bibionesi che in occasione di Turismo Formazione e Professioni Summit 2009 il 19 febbraio a Milano, racconteranno l'esperienza di Bibione.com, un caso di eccellenza on-line nel panorama italiano della promozione e del marketing territoriale.

La case history sarà presentata in un seminario dal titolo "Internet ha cambiato il turismo?" in cui interverranno Alberto Granzotto, presidente di Bibioneonline, la società che gestisce il sito; Luca Solari professore di organizzazione aziendale presso l'Università degli Studi di Milano;  Giorgio Vizzon, Sindaco del Comune di San Michele al Tagliamento; Gianni Carrer -Presidente dell'Associazione Bibionese Albergatori (ABA); Roberto Gambellin -Presidente Agenzie Immobiliari Turistiche di Bibione (ABIT); Adamo Zecchinel - Presidente del Consorzio di Promozione Turistica del Veneto Orientale (CPTVO); e infine di Nicola Grassetto - Direttore Commerciale Time2Marketing.

Soddisfatto il Sindaco Vizzon che ritiene il portale "un ottimo esempio di promozione turistica per la nostra località, con molte potenzialità da sviluppare nel futuro, considerando l'interesse sempre crescente per Internet."

"Il sito è nato più di dieci anni fa" -spiega Granzotto-"e la svolta è avvenuta nel 2003 con la gestione della Time2marketing. In quel momento è nato un programma di ampio respiro in grado di coinvolgere tutti gli operatori locali. Nel 2008 abbiamo raggiunto la cifra record di 2 milioni e mezzo di contatti: un risultato frutto degli sforzi coerenti di tutti i soggetti artefici del progetto portale».

Azionisti di Bibione.com sono le maggiori associazioni di categoria della zona, in partnership con il Consorzio di promozione turistica locale. "All'inizio, la presenza delle associazioni è stato fondamentale per raccogliere i contenuti necessari a rendere il sito vitale ed esaustivo" -prosegue Granzotto- "Poi, man mano che i risultati hanno cominciato ad arrivare anche i singoli operatori hanno compreso le potenzialità del portale e ora partecipano attivamente al suo aggiornamento."

Il sistema di controllo della qualità è uno degli aspetti più delicati che Bibioneonline deve gestire per garantire il successo del proprio portale. «Il nostro sito» continua Granzotto, «è dotato di un semplice protocollo per l'inserimento di dati e informazioni da parte degli operatori locali. Un team di nostri consulenti si occupa poi di verificare a campione la veridicità di quanto viene riportato all'interno del portale. Ma ai dati inseriti dagli operatori si devono aggiungere anche le notizie sul territorio che vengono aggiornate periodicamente per informare i turisti su eventi e iniziative in città e dintorni. Perché il sito ha soprattutto lo scopo di convincere le persone a venire a Bibione. Una volta raggiunto tale obiettivo, la nostra offerta ricettiva è in grado di venire incontro alle esigenze di ciascun turista».

Anche l'attività delle agenzie immobiliari e quella alberghiera hanno riscontato notevoli vantaggi. Roberto Gambellin, Presidente dell'ABIT, ritiene il portale un ottimo strumento di marketing e "un mezzo che ha permesso alle aziende in questi anni di crescere migliorando il proprio metodo di lavoro." Della stessa idea il Presidente ABA Gianni Carrer che ricorda come gli albergatori di Bibione abbiano creduto molto nel Web"Lo dimostra l'impegno da parte dei nostri associati a tenere costantemente aggiornate le loro offerte turistiche", spiega  Carrer.

Al successo di Bibione.com hanno contribuito naturalmente anche efficaci strategie di web marketing atte a diffondere l'indirizzo del sito nella rete. "Oltre alle tradizionali tecniche volte ad aumentarne la visibilità sui principali motori di ricerca», racconta, infatti, Nicola Grassetto, "in tempi recenti abbiamo cominciato a proporre i contenuti di Bibione.com anche sui principali siti di social networking, come, per esempio, YouTube, MySpace o Facebook. Finora abbiamo puntato su strategie atte a raccogliere visitatori nuovi che non conoscessero Bibione, ora puntiamo ad aumentare la fidelizzazione di chi è già stato qui. Sensibilizzare i turisti dando loro valenza di credibilità dei prodotti offerti e riuscire a fidelizzarli, sono queste le nuove frontiere del marketing e le nuove sfide di Bibione.com.

Le due giornate di Milano saranno anche un'occasione per incontrare e scoprire le migliori realtà del turismo, partecipare a momenti formativi, stringere contatti con aziende in cerca di potenziali candidati. Gli espositori sono stati scelti tra le migliori compagnie alberghiere e hotel, Business Travel e Tour Operator, catene internazionali di ristorazione, linee aeree e di navigazione. Contemporaneamente alcune prestigiose università italiane specializzate nell'alta formazione (Bocconi, Iulm) proporranno corsi di formazione e master.

Attenzione al complesso mondo del turismo, dunque, con un occhio rivolto alle potenzialità della rete.

TFP SUMMIT - Time2marketing

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